Foire Aux Questions

Chez Lovetic, nous voyons au-delà d’un label ou d’une étiquette. On s’intéresse aux marques, aux histoires des objets, aux gens qui les créent et aux actions qui en découlent. Tout d’abord, nous privilégions l’humain derrière l’objet.

Nous souhaitons par notre démarche, valoriser le travail noble, celui qui respecte l’Homme, la Terre, qui s’inscrit dans la durée, bref, tout le contraire de la surconsommation.

À chaque fois que vous achetez chez Lovetic vous soutenez donc, une entreprise aux valeurs plutôt cool et de nombreux artisans et créateurs à travers le monde qui vous remercient. Votre soutien rend plus forts les artisans autour du monde 🙂

Tous les objets de la sélection Lovetic ne sont pas labellisés commerce équitable car il s’agit parfois de petits artisans, de créateurs ou de marques qui respectent notre cahier de charges sans pour autant faire partie d’un label.

Retrouvez nos engagements sur cette page.

Chez Lovetic, on tient à avoir des actes et un discours cohérents! Nous mettons tout en oeuvre pour utiliser de façon raisonnée tout ce qui nous sert à emballer avec amour votre commande! Ici tout (ou presque) est recyclé et/ou recyclable et/ou réutilisable! 

1 – le carton = à recycler ou à garder pour un prochain envoi de colis

2 – le calage en papier = à recycler

3 – les chips = à composter! et oui, ce sont des chips en amidon de maïs! 

4 – le sticker Lovetic est fabriqué partir de papier 100% recyclé et recyclable

5 – le papier de soie = à trier ou à garder pour utiliser en loisirs créatifs (fleurs, suspensions, etc… Internet regorge de tutos! Envoyez-nous d’ailleurs vos créations!)

6  – l’adhésif qui ferme votre colis est fabriqué en Kraft et est également recyclé et recyclable! Le plus : son encre est végétale! 

7 – le papier bulle ou autre emballage plastique éventuel est encore, malheureusement, utilisé par beaucoup de marques sur des produits fragiles… Nous avons fait le choix de le garder. Mais pourquoi ne pas déballer et ré-emballer votre produit avec un calage plus vert? Parce que déjà, il est, quoiqu’on en dise, bien protégé et nous ne voulons pas que vous receviez votre vase ou votre carafe éparpillée façon puzzle! et ensuite, parce que nous préférons vous voir réutiliser ce papier-bulle, comme nous pour un envoi ou même pour votre prochain déménagement, plutôt qu’il ne finisse juste à la poubelle! Le vase Ming de mamie vous remerciera et la planète aussi 🙂

Une très grande partie de nos produits Lovetic sont fabriqués à la main. Ils sont soit cousus, soit tissés, ou bien encore modelés par nos artisans passionnés aux doigts de fées 🙂

De ce fait, si vous nous avez bien suivis, qui dit fait-main, dit unique! Cela peut correspondre à une infime différence de tons, de répétition de motifs ou bien encore de design, c’est normal (d’ailleurs votre dernier date Tinder ressemblait-il vraiment à sa photo de profil 😉 )

Le fait main est synonyme d’authenticité et d’unicité, ce qui signifie qu’il se peut que les produits aient de petites variations (de taille, de forme, de couleur) par rapport aux photos. 

Un produit unique et artisanal !

Notre principal transporteur étant la Poste et le service Colissimo, les colis vous seront livrés entre 2 et 4 jours. 

Nous sommes une entreprise à taille humaine, ce sont des petites mains qui préparent chacune de vos commandes avec Amour, mais nous n’en oublions pas pour autant notre green-attitude !

De ce fait, vous comprendrez volontiers que nous n’allons tout de même pas affréter un transporteur jusqu’à notre atelier pour un seul  et unique carton ! Alors, non, nous n’allons pas faire patienter cet envoi plus de 48hn mais il partira juste le lendemain! Et si l’anniversaire de votre Lover approche à grand pas, envoyez-nous un petit mail et nous ferons bien sûr une petite exception juste pour vous 🙂

Nous sommes tout à fait en mesure de vous proposer une sélection de produits à personnaliser. Contactez-nous à cet email : conciergerie@lovetic.fr

Nous sommes sans cesse à la recherche de petites pépites d’artisanat envoyez nous votre catalogue sur contact@lovetic.fr

Toute notre équipe est à votre disposition via le chat Facebook, par mail sur conciergerie@lovetic.fr ou sur notre ligne dédiée au shopping privé au 07 49 70 80 62 par téléphone ou message.